隨著電商的發展，物流快遞行業越來越受歡迎，又受疫情影響，現在很多地方都開始用快遞柜進行無接觸取件，以避免取快遞造成人員聚集，不利于疫情防控。今天，云南鋼旦家具廠家給大家來分享幾個快遞柜使用的注意事項。

1、取件方式

1）用戶關注微信公眾號，通過掃描柜門上的取件二維碼，柜門自動彈開。此項沒有取件碼也可取件

2）用戶關注微信公眾號，憑微信推送的6位數取件碼取件。此項優先

3）用戶收到短信，憑6位數取件碼取件。

2、注意事項

1）用戶取完件后，一定要管好柜門，關柜門要輕輕按好，不要用沖勁關門，更拒絕暴力關門。

2）收件人取件時，一定要仔細核對一共幾件，檢查是否取完，快遞員有時一個柜門投遞多件，避免遺漏。

3）取件碼一次性有效，只要正確輸入一次，再次即顯示輸入錯誤。

4）如果輸入正確的取件碼，柜門沒有彈開，或者其他問題，請當時和客服聯系。

3、常見錯誤

1）取件人多個快遞，一次性輸入多個快遞的取件碼，同時彈開多個柜門，取走彈開明顯的柜門，遺漏了一些柜門沒有取，造成快遞丟失。

2）快遞員一柜多投，取件人取了其中一件，放的靠里的沒有取，如果沒有關好柜門，造成快遞件丟失。

3）快遞員將收件人手機號輸入錯誤，收件人沒有收到取件碼，無法取件。

4、建議及解決辦法

1）用戶關注微信公眾號并置頂，用微信收到的取件碼取件，或者掃描柜門上的二維碼取件，避免快遞員輸錯手機號或者手機停機收不到取件碼，只要微信還正常使用就能取件。

2）如果物流信息查詢已放入快遞柜，而沒有收到取件碼，給快遞員打電話，快遞員后臺修改為正確的手機號并重新發送短信，憑取件碼取件（客服后臺修改不了取件人的手機號），或者快遞員后臺開門取件，取件人必須在柜子現場，以免打開柜門丟失。

3）柜門偶爾會有沒有彈開的現象，請及時撥打客服電話（柜門上有客服電話），并按壓關好柜門，由后臺鎖死此柜門，避免丟失。

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